Çalışma hayatının getirmiş olduğu zorluklarla ve rekabetle başa çıkabilmek ve ekonomik hayattaki değişimlere ayak uydurabilmek için, işletmeler hizmet kalitelerini arttırmak zorundadırlar. Kalitenin ve de kârlılığın arttırılması hedefine ulaşabilmek için müşteri memnuniyeti önemli rol oynamaktadır. İşletmelerin duygu gösterim kurallarına uygun bir şekilde çalışanın göstermek zorunda kaldığı duygusal emek davranışları bir taraftan müşteri memnuniyetini sağlarken, diğer taraftan da duygusal uyumsuzluk yaşaması durumunda, çalışanların olumsuz tutum ve davranışlar sergilemesine neden olmaktadır. Bu kapsamda, koşulları gereği dünyanın en zor mesleklerinden birini yapan gemi insanlarının yaşadıkları durumları, duyguları, iş-aile çatışmalarını ve iş performanslarını incelemek amacıyla yazılan bu kitap, kaynakların korunması kuramından yola çıkarak söz konusu örgütsel tutum ve davranışlar arasındaki nedensel ilişkileri ortaya çıkartmaktadır.
Deniz İşletmeciliği ve Yönetimi literatürünün gelişmesine katkı sağlayacak olan bu kitap, ileriki çalışmalara da yol gösterici nitelikte bir çalışmadır.
Çalışma hayatının getirmiş olduğu zorluklarla ve rekabetle başa çıkabilmek ve ekonomik hayattaki değişimlere ayak uydurabilmek için, işletmeler hizmet kalitelerini arttırmak zorundadırlar. Kalitenin ve de kârlılığın arttırılması hedefine ulaşabilmek için müşteri memnuniyeti önemli rol oynamaktadır. İşletmelerin duygu gösterim kurallarına uygun bir şekilde çalışanın göstermek zorunda kaldığı duygusal emek davranışları bir taraftan müşteri memnuniyetini sağlarken, diğer taraftan da duygusal uyumsuzluk yaşaması durumunda, çalışanların olumsuz tutum ve davranışlar sergilemesine neden olmaktadır. Bu kapsamda, koşulları gereği dünyanın en zor mesleklerinden birini yapan gemi insanlarının yaşadıkları durumları, duyguları, iş-aile çatışmalarını ve iş performanslarını incelemek amacıyla yazılan bu kitap, kaynakların korunması kuramından yola çıkarak söz konusu örgütsel tutum ve davranışlar arasındaki nedensel ilişkileri ortaya çıkartmaktadır.
Deniz İşletmeciliği ve Yönetimi literatürünün gelişmesine katkı sağlayacak olan bu kitap, ileriki çalışmalara da yol gösterici nitelikte bir çalışmadır.
| Taksit Sayısı | Taksit tutarı | Genel Toplam |
|---|---|---|
| Tek Çekim | 110,50 | 110,50 |
-
%15İNDİRİM480,00TL 408,00TL
-
%15İNDİRİM150,00TL 127,50TL
-
-%15
Stokta yok -
-%23
Stokta yok
-
%23İNDİRİM215,00TL 165,55TL
-
%25İNDİRİM260,00TL 195,00TL
-
%25İNDİRİM270,00TL 202,50TL
-
-%25
Stokta yok%25İNDİRİM240,00TL 180,00TL
-
%15İNDİRİM200,00TL 170,00TL
-
-
%15İNDİRİM350,00TL 297,50TL
-
%15İNDİRİM260,00TL 221,00TL
-
%15İNDİRİM250,00TL 212,50TL
-
%15İNDİRİM125,00TL 106,25TL
-
-
-%15
Stokta yok%15İNDİRİM350,00TL 297,50TL
-
%15İNDİRİM250,00TL 212,50TL
-
-%15
Stokta yok
